İADE KOŞULLARI
Siparişimdeki ürünü / ürünleri iade etmek istiyorum. Ne yapmalı-
yım?
Ürünün lezzetini beğenmeme durumunda iade söz konusu değildir.
Taze yiyecek/içecek ürünlerinde teslimatta oluşabilecek ezilme, bo-
zulma gibi istenmeyen bir durum görüldüğü zaman, ürün ambalajı bo-
zulmadan ve kargonun geldiği gün ürün resminin çekilerek www.aldi
va.com.tr’ye (info@aldiva.com.tr) iletilmesi gerekmektedir. Taze yi-
yecek/içecekte iade olmayıp, teslimat sırasında kullanılmayacak du-
ruma gelen olan ürün miktarı telafi amacıyla tarafımızca müşteriye
gönderilir.
İade etmek istediğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, geri
ödemeler ürün bize ulaştıktan sonraki 10 gün içerisinde iletilmektedir.
Bundan sonraki süreci bankanızdan takip edebilirsiniz.
Temel kural olarak aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 7 iş
düzenlemiş olduğu faturanız ve iade sebebinizi içeren bir not eki ile
iade edebilirsiniz.
* * İADE ÜRÜNLERİNİZİ MUTLAKA İADE SEBEBİNİZİ BİLDİ-
REN BİR NOT EKİ VE ORİJİNAL AMBALAJINDA VE FATURA-
NIN ASLI İLE BİRLİKTE AŞAĞIDA BELİRTİLEN
ADRESE GÖNDERİNİZ. İade edilen ürünün gönderim bedeli ALI-
CIYA aittir.
ADRES : Acibadem Mahallesi, Eczaci Necip Akar Caddesi,
Bademli Sokak, No:7/1 Istanbul 34660
TELEFON : +90 338 224 15 50
** İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, geri iade eder-
ken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz
gerekmektedir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim
fiyatı + KDV şeklinde ) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenle-
nen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamla-
namayacaktır.
385 SAYILI VERGİ USUL KANUNU GENEL TEBLİĞİ UYARIN-
CA YENİ UYGULAMA! Eğer vergi mükellefi değilseniz, almış oldu-
ğunuz ürünü iade ederken elinizde bulunan firmamıza ait faturada ilgi-
li iade bölümündeki bilgileri eksiksiz olarak doldurduktan sonra imza-
layarak ürün ile birlikte bize geri göndermeniz gerekmektedir. Aksi
takdirde iade işleminiz tamamlanmayacaktır.
Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;
- İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapıl-
malıdır.
- Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek:orijinal kutu üzerine kargo
etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul
edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri ta-
rafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edi-
lemez.
- İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün
kopyaları) göndermeniz gerekmektedir.
- İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise ürünü kargo görevlisi
yanında kontrol ederek tutanak tutturmanız ve teslim almamanız ge-
rekmektedir. Bu takdirde kargo ücreti firmamız tarafından karşılan-
maktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti ALICIYA aittir.